Кратко о профессии: Удалённый менеджер по продажам – специалист, который продаёт товары или услуги компании через интернет, телефон и мессенджеры без личных встреч. Профессия входит в топ самых востребованных на рынке удалённой работы, не требует диплома и позволяет работать из любой точки мира.
- О профессии онлайн менеджера по продажам
- Холодные и тёплые клиенты
- Преимущества и недостатки
- Обязанности и требования
- Типичные обязанности удалённого менеджера по продажам
- Что требуют работодатели
- Зарплата онлайн менеджера
- Обязанности и требования
- Где найти работу
- Обучение на онлайн менеджера по продажам
- Высшие учебные заведения
- Онлайн-курсы
- Самостоятельное обучение
- Вопросы и ответы
- Доступные курсы
О профессии онлайн менеджера по продажам
Профессия онлайн менеджера по продажам — одна из самых универсальных на рынке удалённой занятости. Её суть в том, чтобы найти потенциального клиента, выявить его потребности, презентовать продукт или услугу и довести сделку до закрытия. Всё это — без единого выхода из дома.
Удалённый менеджер по продажам произошёл от классического офисного продажника. Ключевое отличие — формат работы. Онлайн-специалист не ездит на встречи, не проводит живые презентации и не привязан к конкретному городу или офису. Вместо этого он общается с клиентами по телефону, через мессенджеры, почту, видеозвонки или чаты.
Работать удалённым менеджером по продажам можно в абсолютно разных сферах: недвижимость, туризм, IT, фармацевтика, образование, финансы, интернет-магазины, B2B-компании. Любой бизнес, который продаёт — потенциальный работодатель.
Хороший продажник – один из самых ценных сотрудников в компании. Произвести товар несложно, а вот продать его – задача, которая требует опыта, психологии и технических инструментов.
Холодные и тёплые клиенты
Менеджеры по продажам работают с двумя типами клиентов:
- Холодные — люди, которые изначально не знают о компании и не проявляли интереса к продукту. Это самый сложный тип работы, требующий навыков убеждения.
- Тёплые — клиенты, которые уже оставили заявку на сайте, написали в чат или пришли по рекламе. Задача менеджера — уточнить детали и закрыть сделку.
В большинстве современных компаний менеджеры работают именно с тёплыми лидами: маркетинг приводит заинтересованного клиента, а продажник доводит его до оплаты.
Какие инструменты нужны для работы
Для работы понадобится компьютер, гарнитура для связи, телефон и стабильный интернет. Обязательно уметь общаться и поддерживать беседу, одновременно не меняя тему и говоря о сделке. Холодных клиентов сначала нужно заинтересовать, потом показать, что товар или услуга удовлетворит их актуальные потребности, а затем довести все до закрытия, убедив в подходящей стоимости.
Деятельность явно нелегкая, особенно в холодных звонках. Ведь нужно не только превосходно разбираться в том, что вы продаете, но и уметь довести абсолютно незаинтересованного человека до продажи. Зато навыки, полученные благодаря этой профессии, могут быть полезны как в жизни, так и в дальнейшей карьере. Научились хорошо и легко общаться? Вы душа компании! Обрели способность убеждать людей в своей позиции? Вам будут рады на большинстве коммерческих позиций!
Преимущества и недостатки
В деятельности онлайн менеджера по продажам есть важные плюсы и минусы. От них зависит, стоит интересоваться работой или нет. Ведь все мы разные люди, а идеальной работы для всех не существует.
Список преимуществ:
- заработная плата зависит от вас и может быть высокой;
- в процессе работы вы получите полезные навыки и качества как для жизни, так и для карьеры;
- высокая востребованность;
- возможность устроиться в различные компании;
- возможность карьерного роста до старшего менеджера, начальника отдела продаж, руководителя по коммерции;
- можно получить работу не имея опыта;
- нет необходимости в предварительном обучении, хотя оно есть и требуется для определенных вакансий;
- в любой момент можно перейти на стандартную работу менеджера, а не удаленную;
- чаще всего обучают на месте работы, причем довольно быстро, поэтому спустя день-два уже можно работать и зарабатывать.
Перечень недостатков:
- понадобится быть стрессоустойчивым, терпеливым, убедительным и в меру настойчивым;
- далеко не всем придется по душе необходимость убеждать и “впихивать” товар либо услугу;
- нередко попадаются грубые или буквально злые люди;
- высокая конкуренция, из-за чего большинство собеседований проходит на конкурсной основе;
- опытные специалисты говорят, что всегда в работе даже в выходные дни, но это зависит от сферы деятельности;
- после первых месяцев работы она становится рутинной;
- при невыполнении плана зарплата ниже среднего;
- некоторые компании используют систему оценки, и если рейтинг от клиентов низкий, это негативно скажется на заработной плате;
- в большинстве случаев доход нельзя назвать стабильным.
Для интровертов и закрытых людей профессия скорее всего не подойдет, потому что заключается в регулярном общении и убеждении. Убедить незнакомого человека потратить деньги – это тяжелый труд, а по мнению некоторых и вовсе искусство. Искусство убеждения!
В то же время не стоит думать, что профессия онлайн менеджера по продажам легко вам дастся, если вы экстраверт. Нельзя забывать, что для успешной деятельности требуется профессиональный подход.
Обязанности и требования
Конкретный список обязанностей зависит от компании, но ядро остаётся неизменным.
Типичные обязанности удалённого менеджера по продажам
- Обработка входящих заявок и звонков
- Консультация клиентов по продуктам и услугам
- Работа с возражениями и доведение сделки до оплаты
- Ведение клиентской базы в CRM-системе
- Составление коммерческих предложений и договоров
- Выполнение плана продаж
- Поддержание отношений с существующими клиентами (повторные продажи)
- Отчётность по результатам работы
Что требуют работодатели
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение компьютером
- Умение работать в CRM-системах (часто обучают на месте)
- Стрессоустойчивость и нацеленность на результат
- Коммуникабельность и умение слушать
- Опыт в продажах — желателен, но не всегда обязателен
Читайте также: Кто такой специалист по нейросетям: обучение с нуля, сколько зарабатывает, поиск работы, востребованность
Если вас заинтересовала работа с ИИ, обязательно изучите этот подробный гид. Из статьи вы узнаете, с чего начать новичку, какие реальные зарплаты в этой сфере, где искать вакансии и почему специалисты по нейросетям сейчас на пике спроса.
Зарплата онлайн менеджера
Зарплата менеджера по онлайн продажам не бывает фиксированной: она либо состоит из процентов продаж, либо из сочетания установленного оклада и процентов.
Также оплата труда в профессии зависит:
- От города проживания. В Москве заработная плата самая высокая, а уже потом идут остальные города. Как правило, чем больше население города, тем выше зарплата.
Обратите внимание, что вы можете устроиться на работу в московскую компанию, живя в любом городе России. Если конечно посещения офиса компании не обязательно.
- Помимо этого, значение имеет сфера деятельности и конкретная компания. В крупном и известном предприятии платят больше, чем в малом бизнесе.
- На заработную плату влияет опыт работы. Если он большой и соответствует деятельности компании, то оплата труда будет соответствующая.
- Сильно на зарплате сказывается выполнение плана продаж. Критерий неоднозначный, потому что опытные специалисты рассказывают о компаниях, которые выставляли нереальный план. К счастью, таковых все меньше, потому что любой компании связанной с продажами, нужны хорошие менеджеры.
- Позиция. Здесь все просто: руководящие должности оплачиваются лучше, чем обычные.
Пожалуй, эта профессия имеет один из самых больших разбросов в плане оплаты труда. Здесь нет конкретных цифр, по типу того что специалист должен получать 30/50/70 тысяч рублей в месяц.
Примерные уровни дохода
| Уровень | Доход в месяц |
|---|---|
| Новичок (без опыта) | 30 000 — 50 000 р |
| Специалист (1–3 года) | 55 000 — 90 000 р |
| Опытный менеджер (3+ лет) | 90 000 — 150 000 р |
| Топ-продажник | от 200 000 р и выше |
Обязанности и требования
Требования и обязанности менеджера по продажам онлайн зависят от места работы. Основные действия схожи, а вот дополнительные существенно различаются. Например, многие по-прежнему используют старый добрый метод созвона с клиентами. Есть и другой вариант — вебинары, где товар или услуга презентуются сразу нескольким людям одновременно по видеосвязи.
Вот какие обязанности и требования, выдвигаемые работодателями, встречаются чаще всего:
- навыки работы с компьютером;
- грамотная и поставленная речь;
- отсутствие слов-паразитов;
- нацеленность на результат;
- осуществление продажи товара или услуги;
- наращивание объема продаж;
- составление, пополнение и нарабатывание клиентской базы;
- поддержка добропорядочных и выгодных отношений с потенциальными и имеющимися клиентами;
- ведение подробной отчетности по работе;
- выполнение месячного плана закрытых сделок;
- не просто продажа продукта или услуги, но и консультация клиентов;
- составление договоров онлайн;
- работа как с теплыми, так и с холодными клиентами.
Где найти работу
Отыскать вакансии по профессии онлайн менеджера по продажам можно на всех сайтах по поиску работы в России. В агрегаторах встречаются объявления от работодателей, которые есть на других сайтах, поэтому не удивляйтесь дублям.
Где искать вакансии менеджеров по продажам онлайн:
-
hh.ru — крупнейшая база вакансий в России
-
Авито Работа — много предложений от малого и среднего бизнеса
-
Работа.ру — хороший фильтр по удалённым вакансиям
-
SuperJob — особенно много вакансий с указанной зарплатой
Советы по поиску и устройству на работу:
- Чтобы попасть на собеседование, необходимо сделать хорошее резюме и написать сопроводительное письмо. В резюме обязательно укажите весь опыт работы и опишите подробнее должности, которые как-либо были связаны с продажами и работой с клиентами. Попробуйте найти свои преимущества. Например, если работали консультантом, напишите, что благодаря этому научились находить подход к разным людям. Ну а по поводу сопроводительного письма стоит постараться и о себе рассказать в паре-тройке предложений, и не забыть упомянуть компанию, чтобы было видно, что вы написали письмо именно для них, а не скопировали и вставили его.
- Откликайтесь на вакансии компаний, со сферой работы которых вы знакомы лучше всего. Объясним на примере. Допустим, вы работали администратором в оптике. Значит, вы уже разбираетесь в ней, знаете, что такое диоптрии, поляризация и прочее, поэтому устроиться онлайн менеджером по продажам в интернет-магазин очков будет проще.
- Если вам перезвонили или попросили перезвонить, то неформальное собеседование начинается с этого момента. Вы будете работать удаленно, скорее всего, голосом, поэтому сразу покажите, насколько профессионально умеете вести беседу. Ни в коем случае не показывайте стеснения, но и не ведите себя как при разговоре с другом. Первое впечатление — ключевое.
- После успешного прохождения собеседования либо начнется краткое обучение, либо следующий этап. Заранее будьте готовы, что за рабочее место придется побороться с другими, и не стесняйтесь быть лучше остальных кандидатов.
- Некоторые HR-менеджеры намеренно ведут себя грубовато, дабы посмотреть реакцию кандидатов, ибо с этим они будут сталкиваться регулярно. Не выходите на эмоции и сохраняйте профессионализм. Концентрируйтесь на задачах и целях, а не на их форме.Примерные уровни дохода
Обучение на онлайн менеджера по продажам
Обучение менеджеров по продажам онлайн обычно проходит на месте работы, сразу после того как вас на нее взяли. Способы обучения у каждой компании разные.
В крупных компаниях выдают шаблоны ответов и ведения разговора, чтобы каждая беседа с холодным или теплым клиентом проходила примерно по одному и тому же сценарию, но с разной кульминацией (отказ от продукта или заключение сделки). Скрипты подробно расписаны и учитывают часто встречающиеся реакции людей по ту сторону линии.
Естественно, необходимо великолепно разбираться в товаре или услуге, которую вы продаете. Опытные специалисты советуют действительно полюбить продукт вашей компании, чтобы звучать не наигранно. Люди чувствуют подобное даже по телефону, в переписке или по видеосвязи.
Тем не менее существует и предварительное обучение профессии. Несмотря на то что деятельность кажется простой и предельно понятной, это не так. Продажи — огромный пласт работы, состоящий из множества деталей. Успех в них зависит от вас и, как и в любой другой работе, здесь есть опытные профессионалы и блуждающие новички.
Высшие учебные заведения
Специализации “онлайн менеджер по продажам” не существует, но в высших учебных заведениях можно получить знания и навыки по профессии. После окончания ВУЗа можно устроиться на должности, в которых требуется опыт работы, либо получать приглашения от известных компаний. К тому же, учиться на работе почти не придется.
В общем, если вы в любом случае поступаете в высшее учебное заведение и в будущем видите себя менеджером по продажам, то стоит заранее к этому подготовиться.
Нужно понимать, что после обучения в ВУЗе вы сможете стать не обычным сотрудником, а топ менеджером или руководителем отдела продаж. Просто потому, что у вас будет много знаний в сфере продаж.
Подходящие программы обучения:
- Коммерция;
- Менеджмент;
- Реклама и PR;
- Торговое дело;
- Маркетинг, торговая и закупочная деятельность;
- Организация и управление бизнесом в сфере торговли;
- Товарный менеджмент;
- Информационные технологии в электронной коммерции.
Онлайн-курсы
Онлайн-обучение — оптимальный вариант для старта: короткие сроки, фокус на практике, возможность учиться в любое время.
Мы выделили 3 онлайн-курса, которые подойдут профессии онлайн менеджера по продажам:
1. Программа обучения “Передовые практики продаж” от Нетологии.
Отличный образовательный курс для всех, кто хочет получить ценные навыки по продажам или улучшить имеющиеся. Курс длится 2 месяца и предназначен для начинающих специалистов. После успешного окончания обучения студент получит диплом.
Ссылка на курс и подробная информация: https://netology.ru/programs/best_sales#/
2. Образовательный курс “Руководитель отдела продаж” от Нетологии.
Название программы обучения говорит за себя. Онлайн-курс предназначен для тех, кто уже имеет опыт работы в продажах, и намерен подняться по карьерной лестнице выше, став руководителем. Несмотря на то что сфера деятельности не изменится, руководящая должность существенно отличается от обычного менеджера. Программа обучения занимает 3 месяца.
Ссылка на обучающий курс и дополнительные сведения: https://netology.ru/programs/sales-manager-online
3. Курс «Менеджер отдела продаж» от Eduson Academy.
Обучение на менеджера отдела продаж с упором на практику. Во время курса студент научится применять разные методологии и каналы продаж, формировать оффер и контрольное предложение, отрабатывать возражения, вести переписку, презентовать идеи и работать с эмоциями.
Образовательная программа разработана для начинающих менеджеров по продажам, а также для руководителей отделов. Благодаря курсу руководители смогут адаптировать и обучать новичков, делясь полученными навыками и знаниями.
Продолжительность обучения зависит от студента. Есть рассрочка и помощь в трудоустройстве.
Ссылка на курс и подробная программа обучения: https://eduson.academy/sales-manager
Самостоятельное обучение
Получить знания, связанные с продажами, можно и самостоятельно. Мы рекомендуем данный метод обучения как для ознакомления с деятельностью, так и в процессе работы, дабы повышать квалификацию и быть в курсе трендов. Всегда обучайтесь самостоятельно, даже когда стали опытным специалистом.
Процесс самостоятельного образования возможен путем чтения книг и статей, а также через просмотр видео.
Книги для самообучения:
- Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам (Александр Деревицкий);
- Чемпионы продаж (Мэтью Диксон, Брент Адамсон);
- Психология влияния (Роберт Чалдини);
- Сначала скажи Нет (Джим Кэмп);
- Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен (Джил Конрат);
- Мастер звонка (Евгений Жигилий);
- Включаем обаяние по методикам спецслужб (Джек Шафер и Марвин Карлинс);
- Мозг продающий (Хелен Кенсетт).
Видео на YouTube найти по запросу:
- «Как овладеть искусством продаж»
- «Базовый курс для менеджера по продажам»
- «Работа с возражениями: полный разбор»
Вопросы и ответы
1. Что делает менеджер по продажам онлайн? Продаёт товары или услуги компании удалённо – через телефон, мессенджеры, почту и видеозвонки. Ведёт клиента от первого контакта до оплаты, консультирует, работает с возражениями и оформляет сделки.
2. Чем удалённый менеджер по продажам отличается от офисного? Только форматом работы. Офисный менеджер ездит на встречи и презентации лично. Удалённый делает всё то же самое, но онлайн – из дома или любого другого места. Задачи, обязанности и навыки одинаковые.
3. Можно ли работать менеджером по продажам без опыта? Да, это одна из немногих профессий с низким порогом входа. Большинство компаний берут людей без опыта и обучают с нуля – дают скрипты разговоров, рассказывают о продукте. Главное на старте – коммуникабельность и желание работать.
4. Сколько зарабатывает удалённый менеджер по продажам? Новички – от 30 000 до 50 000 рублей в месяц. Специалисты с опытом – от 55 000 до 90 000 рублей. Опытные менеджеры в IT, недвижимости или B2B зарабатывают от 100 000 рублей и выше. Дохода потолка нет – он зависит от выполнения плана продаж.
5. Как стать менеджером по продажам с нуля? Начать можно уже сегодня: откликнуться на вакансии начального уровня на hh.ru или пройти короткий курс. На нашем сайте можно подобрать подходящее обучение – в том числе посмотреть бесплатные курсы через поиск по слову «бесплатные».
6. Какое образование нужно для менеджера по продажам? Специального диплома не требуется. Работодатели смотрят на личные качества, а не на корочку. Тем не менее профильное образование в сфере коммерции или маркетинга помогает быстрее вырасти до руководящей позиции.
7. Где пройти обучение на менеджера по продажам онлайн? На специализированных платформах. Подобрать курс или оставить заявку на консультацию с сотрудником онлайн-школы вы можете на нашем сайте.
8. Есть ли бесплатные курсы по продажам? Да. Многие платформы предлагают бесплатные вводные уроки или мини-курсы по основам продаж. Найти их можно на сайте через поиск курсов – введите слово «бесплатные» и попробуйте несколько вариантов, прежде чем платить за полный курс.
9. Сколько длится обучение на менеджера по продажам? Короткие курсы занимают от 2 до 8 недель. Полноценные программы 2–3 месяца. Обучение на месте работы в большинстве компаний занимает 1–3 дня, после чего специалист сразу приступает к работе.
10. Какие навыки нужны менеджеру по продажам? Грамотная речь, умение слушать и убеждать, стрессоустойчивость, работа в CRM-системах, знание техник продаж и умение работать с возражениями. Все эти навыки развиваются в процессе работы – на старте достаточно желания учиться.
11. Что такое холодные звонки и нужно ли это уметь? Холодные звонки – это обращение к клиентам, которые не ожидают вашего звонка и не знакомы с компанией. Это самый сложный формат работы в продажах. Не все вакансии требуют холодных звонков – многие компании работают только с тёплыми входящими заявками.
12. Что такое CRM и зачем она нужна менеджеру? CRM – программа для ведения клиентской базы. В ней фиксируют все контакты, историю переговоров, статус сделок и напоминания. Самые популярные – amoCRM и Bitrix24. Работе в CRM обучают прямо в компании, специальных знаний заранее не нужно.
13. Что такое скрипт продаж? Это готовый сценарий разговора с клиентом: как начать диалог, как презентовать продукт, как ответить на типичные возражения. Большинство компаний дают скрипты новым сотрудникам. Опытные менеджеры адаптируют их под себя.
14. Чем отличаются B2B и B2C продажи? B2C – продажи физическим лицам. Сделки быстрые, решение принимает один человек, чек небольшой. B2B – продажи компаниям. Цикл длиннее, в решении участвует несколько человек, суммы значительно выше. B2B сложнее, но и зарплаты там, как правило, выше.
15. Можно ли работать менеджером по продажам из другого города или страны? Да. При удалённом формате работодателю важен результат, а не место нахождения сотрудника. Можно работать на московскую компанию из любого города России или из-за рубежа – при наличии стабильного интернета и IP-телефонии.
16. Как найти работу менеджером по продажам удалённо? Основные площадки — hh.ru, Авито Работа, SuperJob и Работа.ру. В поисковой строке введите «менеджер по продажам удалённо» и поставьте фильтр «удалённая работа».
17. Что написать в резюме менеджера по продажам без опыта? Укажите любой опыт общения с людьми: консультант, администратор, оператор, волонтёр. Опишите личные качества – коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Добавьте пройденные курсы, если есть. Краткое сопроводительное письмо значительно повышает шансы.
18. Как проходит собеседование на менеджера по продажам? Обычно включает короткое интервью и практическое задание – например, «продайте мне ручку». Работодатель оценивает речь, реакцию на возражения и умение держаться под давлением. Иногда проводится стрессовое интервью – намеренно грубый тон, чтобы проверить устойчивость кандидата.
19. Сколько зарабатывают топовые менеджеры по продажам? Лучшие специалисты в высокомаржинальных нишах – IT-решения, коммерческая недвижимость, корпоративные продажи зарабатывают от 200 000 до 500 000 рублей в месяц. Отдельные топ-продажники выходят за миллион рублей, но это требует многолетней экспертизы и сильной репутации.
20. Какие карьерные перспективы у менеджера по продажам? Рост идёт по чёткой лестнице: менеджер → старший менеджер → руководитель группы → руководитель отдела продаж → коммерческий директор. На каждом уровне существенно растёт и зарплата. Путь от рядового менеджера до РОПа в среднем занимает 2–4 года.
21. Подходит ли профессия для мам в декрете? Вполне. Удалённая работа менеджером по продажам – один из самых доступных вариантов для выхода из декрета. Гибкий график у многих работодателей, работа из дома, быстрый старт без длительной переподготовки. Главное – наличие тихого места для звонков.
22. Можно ли совмещать работу менеджером по продажам с учёбой? Да, если работодатель предлагает гибкий график. Многие компании готовы рассматривать студентов на частичную занятость. Это хороший способ получить реальный опыт продаж ещё в университете.
23. Как быстро можно начать зарабатывать после старта? Первые деньги – уже в конце первого рабочего месяца. Выйти на стабильный доход большинство новичков успевают за 1–2 месяца. Скорость зависит от компании, продукта и личной активности.
24. Что такое план продаж и как его выполнять? План продаж – это установленная компанией цель по количеству сделок или сумме выручки за период. Для его выполнения важно активно работать с базой, не затягивать следующий шаг по каждой сделке и регулярно анализировать, почему клиенты отказывают.
25. Нужно ли знать иностранный язык? Для большинства российских компаний – нет. Знание английского языка может потребоваться при работе с международными клиентами или в иностранных компаниях, работающих на российском рынке. В таких вакансиях это всегда указывается отдельно.
26. Какие книги помогут стать лучше в продажах? Начать стоит с «Психологии влияния» Роберта Чалдини и «Мастера звонка» Евгения Жигилия. Из практичных – «Чемпионы продаж» Диксона и Адамсона. Все эти книги доступны в электронном формате и дают конкретные техники, которые можно применять сразу.
27. Как работать с отказами и не выгорать? Отказ – это норма в продажах, а не личная неудача. Опытные менеджеры воспринимают каждое «нет» как шаг к следующему «да». Помогают чёткий рабочий распорядок, перерывы, фокус на результате, а не на процессе. При систематическом выгорании стоит сменить нишу или продукт.
28. Чем менеджер по продажам отличается от аккаунт-менеджера? Менеджер по продажам занимается привлечением новых клиентов и закрытием сделок. Аккаунт-менеджер работает с уже существующими клиентами – развивает отношения, удерживает, увеличивает объём закупок. Во многих компаниях эти роли совмещены.
29. Как выбрать первый курс по продажам? Ориентируйтесь на три критерия: наличие практики (а не только теории), срок обучения и помощь в трудоустройстве. Как правило, последний пункт помогает получить работу сразу после прохождения обучения.
30. Стоит ли идти в продажи в 2026 году? Да. Профессия остаётся одной из самых востребованных на рынке труда – только на hh.ru открыты тысячи вакансий. Автоматизация не вытесняет живых продажников, а меняет инструменты. Те, кто умеет выстраивать доверие с клиентом, будут нужны всегда. Если вы хотите попробовать, начните с бесплатных курсов. Их можно найти и посмотреть прямо сейчас.
Доступные курсы
Подобрать курс по своему запросу вы можете на сайте, в разделе “Все курсы” https://professii-online.ru/vse-kursy/
Уважаемый посетитель, если Вы не согласны с какой-либо информацией в статье, или нашли ошибку (неточность), то перейдите пожалуйста на страницу контроля качества информации и свяжитесь с нами.
