Кто такой веб-аналитик, что делает, сколько зарабатывает, востребованность, работа, способы обучения и полезные ссылки

За разработкой качественного, успешного и интересного сайта стоит много специалистов, которые прорабатывают все детали, начиная от интерфейса и заканчивая рекламой. Одна из важнейших ролей в продвижении и ведении сайта принадлежит веб-аналитику.

Именно он занимается анализом аудитории и проводит исследование поведения посетителей сайта. Благодаря работе веб-аналитика определяются векторы для оптимизации сайта, а также повышается эффективность продвижения.

Профессия веб-аналитик — тема нашей статьи.

Обзор призван достаточно близко познакомить с деятельностью веб-аналитика, поэтому в нем рассказано о профессии, рабочем процессе, обязанностях, заработной плате, востребованности, поиске работы и обучении.

Не будем тянуть и начнем, надеемся, вам понравится (и статья, и профессия)!

Кто такой веб-аналитик

Для понимания профессии начнем с темы «Что такое веб-аналитика?». Веб-аналитика — система, которая анализирует, измеряет, собирает и интерпретирует информацию о посетителях сайтов. Благодаря собранным данным составляются портреты пользователей, посещающих интернет-ресурс, — основной аудитории.

Причем аналитика позволяет не просто определить аудиторию, но и отследить ее поведение на сайте. Все эти сведения играют ключевую роль в оптимизации и улучшении сайта (и в техническом плане, и со стороны контента на нем). Более того, выявление аудитории помогает в маркетинге, ибо качественное продвижение невозможно без определения ЦА (целевой аудитории).

Наиболее общий, но емкий ответ на вопрос «Кто такой веб-аналитик и что он делает?» — специалист, который работает с системами веб-аналитики. В России наиболее распространены две системы: «Яндекс Метрика» и Google Analytics. Аналитик работает в обеих системах, улучшая сайт и его продвижение.

Что можно узнать о пользователе благодаря веб-аналитике:

• пол и возраст;
• интересы;
• устройство входа;
• совершенные действия и прочее.

Но аналитик не просто вставляет метрику и использует информацию оттуда, иначе профессия веб-аналитика попросту бы не существовала. Специалист занимается настройкой целей, чтобы понять, что именно делают посетители сайта.

Цели могут быть разными. Например, целевая страница, переход на которую означает положительную конверсию (открытие страницы с корзиной, страницы с оплатой заказа).

Также целью может являться продолжительность пребывания пользователя на сайте, ведь если человек пробыл на портале несколько минут и открыл множество страниц, это указывает на его заинтересованность. В дальнейшем таким пользователям может показываться реклама по продуктам, которыми они интересовались. Все это и многое другое возможно благодаря веб-аналитике!

Очень важно понимать, что если раньше веб-аналитик в основном отвечал за улучшение и оптимизацию сайта, то сейчас этот специалист больше вовлечен в продвижение (интернет-маркетинг). Аналитика помогает понять, насколько эффективной была рекламная кампания, каких новых пользователей она привела, что именно они делали, окупились ли затраты на продвижение и прочее.

Профессия веб-аналитика: плюсы и минусы

В профессии есть достоинства и недостатки, которые помогут определить свое отношение к деятельности, не погружаясь в нее с головой.

Плюсы:

• довольно востребованная профессия;
• можно работать в офисе, на удаленке, на фрилансе;
• работа в IT, в которой не обязательно программировать;
• оплата труда увеличивается пропорционально опыту специалиста.

Минусы:

• во многих компаниях придется брать на себя дополнительные обязанности, такие как настройка рекламы и контроль качества;
• рабочий процесс монотонный и однообразный;
• на отечественном рынке труда отсутствует четкое определение профессии, потому что в нее часто добавляют дополнительные требования.

Пункт о работе с командой слишком индивидуален, чтобы отнести его к плюсам или минусам. Если вам нравится работать с людьми, то это преимущество профессии. Если же вы предпочитаете работать в одиночку — это существенный недостаток.

Отличия от смежных специальностей

Иногда профессию веб-аналитика путают с другими, в которых есть слово «аналитик». Мы кратко опишем наиболее популярные виды деятельности, чтобы раз и навсегда разделить профессии, потому что все они разные.

Аналитические профессии:

1. Бизнес-аналитик. Оптимизирует бизнес-процессы компании, поэтому влияет на работу всей компании.
2. Продуктовый аналитик. Развивает определенный продукт, во многом полагаясь на проведенную аналитику. Продуктом может быть как вещь (iPhone 14), так и проект (онлайн-курс).
3. Маркетинговый аналитик. Определяет способы продвижения и маркетинговые каналы, которые будут использоваться в компании. Проводит аналитику как до (выбор рекламных площадок, анализ их аудиторий и т. д.), так и после рекламных кампаний (эффективность, конверсия, прибыль и прочее).
4. Системный аналитик. Комплексная деятельность, включающая в себя проектирование, реализацию и развитие систем, продуктов и сервисов компании.
5. UX-аналитик. Проводит анализ действий и опыта пользователей в приложениях, чтобы на основе полученных данных улучшать интерфейс и функции приложения.
6. BI-аналитик. Берет ответственность за всевозможные отчеты. Например, составляет отчетность по выручке или эффективности сотрудников компании.
7. Аналитик big data. Анализирует огромные структуры и массивы данных, чаще всего связанные с крупными порталами и социальными сетями. Итогом работы бывает улучшение продуктов и совершенствование искусственного интеллекта.

В целом аналитика может быть использована в большинстве сфер деятельности, в которых есть что анализировать и изменять.

Работа веб-аналитиком

Чтобы понять, чем занимается веб-аналитик, необходимо выяснить, зачем вообще существует аналитика сайтов. Выше мы уже перечисляли пользу веб-аналитики, но остановимся на этой теме еще раз, приведя пример.

Итак, определенный бизнес заказал сайт, цель которого — в увеличении количества заказов. Реклама была настроена хорошо, поэтому у сайта много посетителей и топовые выдачи по основным ключевым словам. Но количество заказов так и не увеличивается. В такой ситуации веб-аналитик не только определит низкую конверсию (много посетителей, мало эффекта), но и разберется, что именно отталкивает аудиторию.

Инструменты веб-аналитика помогут выявить, как ведут себя посетители сайта. И если большинство из них закрывает страницу, доходя до блока с ценами, значит, проблема не в сайте и не в рекламе, а в ценовой политике компании. Либо же поведение пользователей хаотичное, и тогда проблема именно в сайте, который получился неудобным, непонятным и плохо структурированным.

Теперь про процесс функционирования аналитических систем. Google Analytics и «Яндекс Метрика» встраиваются в код сайта, написанный на языке программирования JavaScript. Все настройки, цели, улучшения, доработки, оптимизация и прочее происходят именно путем создания нового кода или изменения уже написанного.

При этом веб-аналитик не пишет исходный код сайта, а отвечает только за элементы кода, связанные с аналитической метрикой. Чтобы не испортить уже имеющийся код (да и не лезть в работу другого специалиста), веб-аналитик взаимодействует с программистами, передавая им, что и куда нужно вставить. В общем, веб-аналитик не является программистом и не пишет код.

Что касается непосредственно рабочего процесса, то он может проходить как в штате (в офисе или на удаленке), так и на фрилансе. Обычно новички начинают с фриланса, дабы получить первый опыт.

Обязанности и требования в работе веб-аналитиком

Веб-аналитик может работать в любой компании или государственной структуре, у которой есть сайт, где необходимо анализировать действия пользователей. Из-за этого перечень того, что должен знать веб-аналитик, разный в каждой вакансии.

Например, digital-агентства требуют от аналитиков настройку рекламных инструментов, что больше относится к профессии интернет-маркетолога. Либо другой пример, когда необходимо не только анализировать, настраивать метрики и работать с программистами, но и регулярно проверять сайт на предмет визуальных ошибок.

Тем не менее основная деятельность (непосредственно веб-аналитика) одинакова во всех вакансиях. Поэтому даже если вы не знаете что-то из дополнительных обязанностей, их вполне можно освоить как до устройства на работу, так и непосредственно в первые месяцы работы.

Основные обязанности веб-аналитика:

• настройка инструментов веб-аналитики;
• установка кодов отслеживания;
• поиск, подключение и тестирование новых инструментов для проведения анализа;
• автоматизация процессов аналитической отчетности;
• проведение A/B тестирований;
• сбор отчетности;
• помощь в разработке и корректировке стратегии продвижения и оценке эффективности интернет-маркетинга;
• работа с системами аналитики для мобильных приложений;
• работа по интеграции данных из CRM и аналитических систем.

Часто встречающиеся требования в вакансиях веб-аналитика:

• уверенный опыт использования «Яндекс Метрики» и Google Analytics;
• опыт использования OpenStat и Adobe Analytics;
• опыт использования SimilarWeb;
• аналитический подход к задачам;
• опыт использования Google Data Studio;
• умение работать с Adfox, GAM;
• знание терминологии и понимание принципов работы современных информационных технологий;
• умение выстраивать эффективную коммуникацию внутри команды и с партнерами.

Зарплата веб-аналитика

Заработная плата веб-аналитика зависит от опыта работы, обязанностей, города и компании.

Для определения примерных показателей мы отправились на популярный сайт по поиску работы (HeadHunter). Из 1 543 вакансий с указанным доходом по профессии в 1 252 зарплата составляет от 65 000 рублей в месяц, что является хорошим средним показателем.

При этом целых 645 вакансий имеют оплату труда от 125 000 рублей в месяц, а это уже высокая зарплата. Вот ссылка на страницу.

Некоторым посетителям нашего сайта интересна оплата труда за границей. Именно для таких пользователей мы предлагаем ознакомиться с тем, сколько зарабатывает веб-аналитик в США.

Только стоит понимать, что работа в Америке сильно отличается от работы в России, хотя бы потому что там не используется «Яндекс» и его сервис с метрикой.

Зарплата веб-аналитика в Соединенных Штатах Америки:

• Glassdoor — 81 901$ в год;
• Salary.com — 71 714$ в год;
• ZipRecruiter — 76 753$ в год.

Выходит, что минимальный показатель из трех составляет 4 338 697 рублей (71 714$, по курсу на момент публикации статьи) в год, либо 361 558 рублей в месяц. Видно, что зарплата в США выше, но там другая экономика и налогообложение, да и сама профессия существенно отличается.

Востребованность веб-аналитика

Востребованность веб-аналитика можно приблизительно определить по количеству вакансий на соответствующих сайтах. На HeadHunter есть 3 810 объявлений от работодателей по профессии (на момент проведения обзора), и это отличный показатель.

Несмотря на то что в результаты поиска попали вакансии по другим профессиям, востребованность веб-аналитика все равно на высоком уровне. Вот ссылка на страницу.

Так как объемы данных постоянно растут, человечество находится в поиске решений для быстрого и эффективного способа обработки информации. Уже сейчас есть автоматизированные интеллектуальные системы, которые могут проводить поверхностный веб-анализ.

Вопрос времени, когда подобные разработки возьмут на себя обязанности веб-аналитика, но случится это явно не в ближайшие десятилетия. Да и даже тогда понадобится человек, который будет оценивать решения, предлагаемые интеллектуальными системами. Так что востребованность веб-аналитиков в худшем случае останется на нынешнем высоком уровне, а скорее всего, будет и дальше расти.

Где найти работу веб-аналитику

Веб-аналитик может найти работу на постоянной основе либо на фрилансе. В случае частичной занятости можно совмещать два этих типа деятельности.

Где искать вакансии веб-аналитика:

• telegram-канал «Работа ищет аналитиков» (вакансии по профессиям, связанным с анализом данных);
• «Хабр Карьера»;
• HeadHunter;
• «Авито Работа»;
• «Карьерист»;
• SuperJob;
• «Зарплата»;
• Remote Job (удаленные вакансии).

Биржи фриланса:

• FL.ru;
• Weblancer;
• Freelance.ru;
• Freelancer.com;
• Freelancehunt;
• Work-zilla.

Как стать веб-аналитиком

Первый шаг в становлении веб-аналитиком — это обучение. При должных стараниях освоить профессию может каждый, но назвать ее легкой нельзя. Проще всего профессия дается маркетологам и людям, имеющим опыт работы в digital или IT.

Так как практика крайне важна, во время обучения и/или после него стоит попробовать свои силы на фрилансе. Можно не только искать заказы на биржах, но и находить клиентов самостоятельно. Для этого необходимо писать на электронные почты сайтов, предлагая свои услуги.

Да, ответит подавляющее меньшинство, но среди них могут оказаться будущие клиенты. Особенно если цена за работу будет мизерной или вообще нулевой. Так и накапливаются проекты для портфолио 🙂

Со временем веб-аналитик может расти, оставаясь в профессии. Крупные компании делят аналитиков на junior-, middle- и senior-специалистов, и продвижение на каждый из этих уровней увеличивает зарплату. Также можно зарабатывать больше, устроившись в другую компанию.

В дополнение навыки веб-аналитики помогут при основании своего бизнеса.

При желании можно сменить деятельность. Лучше всего выбрать либо управленческое (project-manager, бизнес-аналитик), либо техническое (программист, разработчик) направление. Опыт, полученный в веб-аналитике, может быть полезен именно в перечисленных отраслях.

Обучение на веб-аналитика

Освоить профессию можно тремя способами:

• получить высшее образование;
• пройти курс;
• научиться самостоятельно.

Способы можно сочетать. Так как направление развивается, учиться новому необходимо даже будучи опытным специалистом.

Вузы

Получить знания и навыки веб-анализа можно в высших учебных заведениях России. Хоть программы обучения «веб-аналитик» не существует, есть несколько специалитетов, где профессии учат.

Так что если вы хотели получить высшее образование и интересуетесь этой профессией, стоит как минимум обдумать поступление на соответствующие программы обучения.

Где учиться на веб-аналитика в российских вузах:

• «Бизнес-аналитика в управленческой деятельности» в КФУ, СПбУТУиЭ, УрГАУ;
• «Веб-технологии» в Московском политехе;
• «Маркетинг и рыночная аналитика» в НИУ ВШЭ, ВолгГТУ, ОГПУ;
• «Цифровой Маркетинг» в ПГУПС, БашГУ, Новосибирском ГАУ, СибГУ, МГТУ и других вузах;
• «Продвижение нового бизнеса» в ГУУ.

Ознакомиться со всеми программами обучения и вузами можно на этой странице портала «ПоступиОнлайн».

Курсы

Обучение на курсах дает возможность изучить именно веб-аналитику, не отвлекаясь на сторонние предметы и темы. На онлайн-курсах используется эффективная образовательная программа, есть опытные преподаватели и много практики, которая так нужна новичкам.

Популярные курсы по веб-аналитике:

1. Профессия «Веб-аналитик» от Skillbox.

Обширная образовательная программа от известной онлайн-школы Skillbox. Подойдет веб-аналитикам на позиции junior, digital-маркетологам и project-менеджерам.

Программа состоит из нескольких курсов: «Веб-аналитик с нуля до junior 2.0», «Веб-аналитика PRO», «Power BI», «SQL для анализа данных», «Сквозная аналитика». В конце обучения студент сделает два итоговых проекта: настроит счетчик в сервисе аналитики и подготовит данные для анализа. Благодаря этому у ученика будет отличное портфолио и навыки, подкрепленные практикой.

Продолжительность обучения индивидуальная. В случае если студент не трудоустроится, Skillbox вернет деньги. Есть рассрочка на 31 месяц и отсрочка первого платежа на 6 месяцев.

Ссылка на курс и подробная информация: https://skillbox.ru/course/web-analytic1/.

2. Курс «Веб-аналитик с нуля до Junior 2.0» от Skillbox.

Онлайн-курс для обучения с нуля, который входит в предыдущую программу обучения. Помимо новичков, он разработан для интернет-маркетологов, product-менеджеров, предпринимателей.

На курсе студента научат тестировать гипотезы и проводить А/B-тесты; исследовать поведение пользователей на сайтах; настраивать веб-аналитику для проектов из разных отраслей; строить и анализировать воронку продаж; писать технические задания для разработчиков; создавать и анализировать отчеты; визуализировать данные в дашбордах; работать с базами данных с помощью SQL и другим навыкам.

Обучение длится 6 месяцев. По его итогу ученик проведет настройку счетчика в аналитическом сервисе. Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на курс и подробная информация: https://skillbox.ru/course/web-analytic-junior-2/.

3. Курс «Веб-аналитика» от «Нетологии».

Онлайн-курс от «Нетологии», которая выделяется наибольшим процентом довольных студентов по итогу обучения на платформе. Курс подойдет всем, кто хочет стать веб-аналитиком.

В процессе обучения студент научится настраивать счетчики, цели, события, торговлю; размещать дополнительные коды; анализировать трафик; проектировать систему сквозной аналитики; визуализировать данные и отчеты; запускать тесты. В конце ученика ожидает дипломная работа, подкрепляющая знания и навыки, полученные на курсе.

Курс длится 4 месяца. Лучшие выпускники получат стажировку в перфоманс-агентстве Artics. Есть рассрочка на 18 месяцев.

Ссылка на курс и подробная информация: https://netology.ru/programs/ws-web-analytics.

4. Курс «Веб-аналитик» от GeekBrains.

Онлайн-курс от школы GeekBrains, которая специализируется на IT-образовании. Она подойдет всем, кто хочет освоить новую для себя профессию. Курс научит профессии до уровня, который студент выберет при покупке программы обучения. В процессе обучения ученик будет получать практические задачи для закрепления материала.

Длительность курса: от 12 до 36 месяцев в зависимости от выбранного тарифа. Тарифы делятся на обучение до junior, middle, middle+. Есть рассрочка на 36 месяцев.

Ссылка на курс и подробная информация: https://gb.ru/geek_university/developer/analyst/web.

5. Курс «Мастер веб-аналитики» от MaEd.

Интернет-школа MaEd посвящена обучению профессиям, связанным с маркетингом. Веб-аналитика напрямую имеет отношение к маркетингу, поэтому образовательная платформа проводит обучение с нуля для всех, кто хочет стать специалистом.

На курсе ученик пройдет такие темы, как азы общего маркетинга, базовые понятия веб-аналитики, системы визуализации данных, анализ эффективности рекламных каналов, системы кол-трекинга, проведение A/B-тестирований. Как видно, программа обучения фокусируется на веб-аналитике для интернет-маркетинга.

Прямо во время обучения студент сможет пройти сертификацию в Google и «Яндекс». Продолжительность курса — 3 месяца. Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на курс и подробная информация: https://sale.maed.ru/wa-profi.

6. Курс «Сквозная аналитика» от Skillbox.

Сквозная аналитика используется во множестве сфер деятельности, в том числе и веб-аналитиками. Она нужна для построения единой системы, с помощью которой можно находить слабые места в воронке продаж и определять рентабельность рекламных кампаний. Помимо веб-аналитиков, курс от Skillbox подойдет BI-аналитикам и продуктовым аналитикам.

Во время обучения студент научится строить систему сквозной аналитики, анализировать товарный ассортимент, сегментировать клиентскую базу, определять эффективность рекламы, описывать пользовательский опыт, оценивать работу интернет-магазина.

Итоговым проектом выступит отчет о пользовательском поведении с использованием интеграций (с CRM, Google Analytics, «Яндекс Метрикой»). Программа обучения рассчитана на 4 месяца. Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на курс и подробная информация: https://skillbox.ru/course/end-to-end-analytics/.

Самообучение

Самостоятельное обучение веб-аналитике начинается с того, чтобы понять, что такое веб-аналитика. Надеемся, этот пробел частично уже заполнен благодаря нашей статье 🙂

Далее следует изучить два главных инструмента веб-аналитика: «Яндекс Метрику» и Google Analytics. У обеих систем есть личный кабинет, который открывает доступ к основным функциям, отчетам и настройкам. Он изучается и самостоятельно и благодаря руководствам в сети.

Даже если вы что-то не понимаете в руководстве, задайте соответствующий запрос в поисковик. Например, «Что такое представление в Google Analytics». Так можно буквально научиться всему необходимому.

Главное в самостоятельном обучении — это практика. Именно выполняя практические задания, можно и изучить личные кабинеты систем, и научиться решать задачи, поставленные реальным заказчиком.

Переходить к практике стоит только после полного обучения, чтобы не ударить в грязь лицом перед первыми работодателями. Найти их можно на биржах фриланса, откликаясь на объявления с наиболее низкой оплатой. Ибо первое время опыт в разы важнее, чем заработок.

Чтобы вы, дорогие посетители нашего сайта, не блуждали по просторам всемирной паутины в поисках материалов для самообразования, мы указали несколько ссылок.

Источники для самостоятельного обучения:

• руководство «Как настроить Google Аналитику» от Google;
• бесплатный онлайн-курс по Google Analytics от Google;
• полный гайд по Google Analytics для новичков и специалистов от TexTerra;
• руководство по «Яндекс Метрике» от «Яндекса»;
• «Школа Метрики» от «Яндекса»;
• пошаговое руководство по «Яндекс.Метрике» от Tilda Education;
• пошаговый гайд по веб аналитике на Ringostat;
• бесплатный курс «Основы веб-аналитики для интернет-маркетологов» от «Нетологии»;
• плейлист-курс «Основы web-аналитики» на канале «Агентство интернет-маркетинга Михаила Клячко»;
• большая подборка материалов «Изучаем веб-аналитику с нуля» на «Хабре»;
• плейлист «Яндекс.Метрика для бизнеса» на канале «Яндекс Реклама | Обучение»;
• плейлист «Веб-аналитика для принятия решений» на канале Nimax.

Полезные ссылки

Ссылки по теме, которые могут быть полезны и/или интересны:

• telegram-канал WebAnalytics с интересным контентом по веб-аналитике;
• telegram-канал «Про BI и сквозную аналитику» с разборами повседневных задач аналитика;
• telegram-чат «Яндекс.Метрика», официальный и с поддержкой сотрудников компании;
• telegram-чат «Google Аналитика», неофициальный, но активный;
• интервью с Алексеем Шуликовым о маркетинговой аналитике.

Профессия веб-аналитика хороша тем, что востребована и относительно спокойна. Тем, кто любит усидчиво и вдумчиво работать, она отлично подойдет.

Входите ли вы в число этих людей? Если да, то, возможно, прочитав нашу статью, вы нашли свою профессию! Если же нет, мы надеемся, что вскоре вам удастся отыскать свое дело. Возможно, мы уже писали о нем обзор, так что ознакомьтесь со списком статей 🙂

Есть вопросы или комментарии? Пишите их в блоке внизу.

Видео по теме