Профессия менеджер по продукту (product manager): чем занимается, востребованность, сколько зарабатывает и какие курсы пройти

Профессия product manager (менеджер по продукту) полноценно сформировалась всего несколько лет назад, но и раньше были люди, выполняющие обязанности данного специалиста. Приняв окончательный вид, профессия стала развиваться семимильными шагами, и сейчас является одной из самых высокооплачиваемых вне зависимости от сферы деятельности.

Эта статья призвана помочь читателям разобраться в профессии. Она включает в себя следующие важные и интересные аспекты: задачи менеджера продукта, отличия от похожих профессий, необходимые навыки и обязанности продакт менеджера, ее достоинства с недостатками, востребованность и зарплата, путь становления и обучение.

Кто такой продакт менеджер?

Прежде всего разберемся с названием. Так как деятельность возникла на западе, то ее оригинальное название — “product manager”. При транскрипции с английского это должно звучать как “продакт менеджер”. Ну а если переводить на русский, то правильно говорить “менеджер продукта”. Тем не менее, некоторые скрещивают названия и произносят/пишут “продукт менеджер”.

Теперь о профессии продакт менеджера. Если вместить деятельность в несколько слов, то это человек, который отвечает за создание новых продуктов (преимущественно в сфере digital). Казалось бы, звучит очень просто, но нет.

Создание продукта включает в себя:

• тщательный анализ рынка и потребительского спроса;
• формирование ассортиментной политики;
• работу над ценообразованием;
• разработку стратегии позиционирования и продвижения продукта;
• создание и планирование ключевых показателей эффективности (KPI);
• создание требований к продукту;
• определение назначения и/или применения продукта;
• полный контроль не только над созданием, но и над тестированием, доработкой и поддержкой продукта;
• управление жизненным циклом продукта;
• поиск инвесторов (не всегда).

Следует понимать, что это далеко не все, что делает продакт менеджер. Обязанности и сама работа меняются в каждой компании и также зависят от продукта.

При этом под созданием продукта подразумевается скорее идея, составление планов, выяснение, какой именно продукт и где придется кстати. Но менеджер продукта не создает его буквально. Грубо говоря, если данный специалист придумал новую модель автомобиля Jaguar, он не собирает его и даже не разрабатывает схему/макет.

Еще один пример (более близкий к теме из-за принадлежности к digital-сфере): приложение. Менеджер по продукту придумывает, какое это будет приложение, что в нем можно будет делать, для кого оно, платное или бесплатное, на iOS или Android, имеет ли внутренние покупки, чем лучше по сравнению с аналогами от конкурентов и многое другое, но он не будет писать программный код, налаживать функционирование с базой данных и делать прочие вещи, которые подразумеваются под буквальным созданием.

Но и это еще не все. Дело в том, что такой специалист должен не просто разбираться в продукте и уметь создавать действительно идеальную вещь (или не вещь), но и понимать, как она создается буквально. В противном случае product manager задумает такой продукт, который будет невозможно или проблематично реализовать, усложнив работу многих других специалистов.

Лучше всего объяснить на примере. Вернемся к приложению. Как говорилось выше, писать код и делать прочие технические действия от менеджера продукта не требуется, но он должен понимать все эти вещи. Такие знания позволят задумать продукт, который реально и не супер сложно разработать, и который будет хорошо функционировать именно в техническом плане.

Product manager обязан взаимодействовать со всеми, кто участвует в создании продукта и смежных вещах. В число таких специалистов входят маркетологи, программисты, аналитики, работники саппорта и прочие.

Эта работа очень динамичная и не бывает однообразной. Деятельность продакт менеджера зависит от сферы работы компании, будь то производитель, дистрибьютор, дилер или другая.

Сразу скажем, что работа сложная и требует постоянной генерации идей и контроля всех аспектов, которые касаются создания продукта. Менеджер продукта — связующее звено между командой разработки и остальной (управляющей и административной) частью компании.

Чтобы закрепить понимание профессии, мы составили примерную схему работы product manager-а, который создает IT-продукт:

1. Необходимо выяснить бизнес-цели продукта, после чего сформировать команду разработки, распределив в ней роли, обязанности, уровень ответственности и иерархию. Продакт менеджер здесь самый главный.
2. Профессионально проанализировать рынок, изучив конкурентов и тенденции. Важно формировать гипотезы и ценностные предложения, которые помогут в позиционировании продукта.
3. Вместе с командой разработки сформировать понимание того, как будет создан и как будет развиваться продукт. После этого необходимо создать один или несколько прототипов.
4. Провести всевозможные тесты продукта в реальных условиях, дабы выявить его сильные и слабые стороны. Произвести доработки, о которых было выяснено во время/после тестирования. Доработка касается не только самого продукта, но и его развития, продвижения и других смежных вещей.
5. Спланировать актуальную продуктовую и контентную стратегию продвижения и развития продукта.
6. Подготовить продукт к релизу, и когда все будет готово, запустить его.
7. Сопровождать, продвигать и поддерживать продукт, наращивая его аудиторию, и соответственно, делая более узнаваемым.
8. Часто проводить продуктовую аналитику, по итогу которой вносить изменения в продукт.
9. Вести экономику, финансирование и бюджетное планирование продукта. Рассчитывать примерные суммы.
10. Регулярно анализировать потребности аудитории и аналогичные продукты конкурентов, делая продукт актуальным и трендовым.
11. Постоянно работать над улучшением сервисных и аудиторных показателей.

Из описанного понятно, что создание продукта не ограничивается исключительно созданием (извиняемся за тавтологию). Немалая часть работы будет проводиться после запуска продукта, а если речь идет об обширном и долгосрочном продукте, то можно работать над ним несколько лет, оставаясь на позиции product manager-а.

Отличия от похожих (по названию) профессий

Из-за похожего написания, профессию часто путают с другими направлениями: brand manager, project manager и product owner.

Brand manager отличается от продакта тем, что он создает не продукт, а бренд. Данный работник формирует пирамиду ценностей бренда, выясняет его преимущество и подачу для потребителей, планирует будущие продукты (в общих чертах). Грубо говоря, он создает компанию (какой ее видят потребители), а не отдельный продукт.

Разница product manager и project manager в том, что проект — это временное мероприятие, целью которого является получение уникального результата в виде продукта или услуги. Таким образом продукт может являться результатом проекта, но не наоборот. Если менеджер продукта определяет, какой продукт нужно создать, то менеджер проекта отвечает за то, как и когда сделать продукт.

Вернемся к примерам. Если для города создают новую электростанцию, то процесс создания — это проект, а готовая электростанция — это продукт.

Кстати, на нашем сайте есть подробный обзор профессии “Project manager”, так что можете прочитать его по ссылке: https://professii-online.ru/project-manager/

Теперь о разнице product owner и product manager. Здесь все намного проще — product owner является владельцем продукта и может даже не участвовать в процессе создания и продвижения, но продукт все равно будет ему принадлежать. В основном в роли владельца выступает генеральный директор, совет директоров или инвесторы. Он/они формируют цели продакт менеджера и буквально дают ему работу.

Важные навыки продакт менеджера

Думаем, все читатели уже поняли, что эта профессия очень комплексная и включает в себя много вещей. Избавиться от хаотичного представления работы поможет перечень важных навыков и обязанностей product manager-а.

Для удобного восприятия мы разделили навыки на soft skills (личные) и hard skills (профессиональные).

Важные личные навыки:

• Доминирование. Черта присуща руководителям, директорам и владельцам бизнеса. Она необходима для контроля создания продукта, управления командой, лоббирования собственных идей и внесения изменений как в продукт, так и в компанию.
• Ответственность. Специалист буквально несет ответственность за создание продукта, его успешный запуск, продвижение, конкурирование на рынке и многое другое. Человек должен уметь взять на себя смелость за результат и остальные показатели, а также требовать от других членов команды такого же отношения.
• Настойчивость. Создание любого продукта — дело нелегкое. На пути специалиста будет множество препятствий и незапланированных трудностей, которые необходимо преодолевать (даже выбора другого нет). Также настойчивость помогает в плане контроля по срокам и по качеству выполнения обязанностей другими лицами.
• Креативность. В создании каждого, даже, казалось бы, крайне обыденного продукта, нужна креативность. Без творческих, уникальных, интересных и в то же время рабочих идей и подходов здесь никуда. К тому же, подобное эффективно мотивирует и вдохновляет подчиненных.
• Социальность. Взаимодействие с людьми очень важно, причем не только в плане рабочей коммуникации, но и в разрезе человеческих отношений. Необходимо знать, каким и когда надо быть, уметь понимать в одной ситуации, и не давать спуска в другой. Нужно, чтобы подчиненные сотрудники функционировали наиболее эффективно, и так как люди разные, каждый требует уникального подхода. Кто-то будет стараться из-за чувства долга и дружбы, в то время как другой будет уважать исключительно из уважения младшего сотрудника к старшему (субординация).

Важные профессиональные навыки:

• Стратегическое мышление. Создание продукта — это очень много планирования, причем правильного и дотошного. Надо видеть продукт задолго до его релиза и даже до появления прототипов. Стратегия поможет сформировать требования к продукту и его разработке, оценить риски, учесть тенденции и расставить приоритеты.
• Тайм менеджмент. Процесс создания продукта не резиновый и всегда ограничен сроками, порой, жесткими. Необходимо эффективно планировать создание, грамотно распределять задачи, учитывать все возможные варианты развития событий, чтобы в любом случае успеть сделать все качественно.
• Финансовая подкованность. Без понимания и владения финансовыми методами для расчета новых продуктов и всего, что с ними связано, не обойтись. Надо правильно рассчитывать прибыль, уметь распределять деньги, обеспечивать финансовую стабильность.
• Умение запускать продукт. Данный навык включает в себя ведение продукта по всем этапам разработки, начиная от идеи и заканчивая поддержкой задолго после релиза.

Плюсы и минусы профессии

Как и любая деятельность, работа продакт менеджером может похвастаться плюсами и иметь минусы. Узнав о достоинствах и недостатках, сформировать собственное субъективное мнение о профессии будет намного проще.

Список достоинств:

• высокая зарплата;
• разные сферы работы;
• разные компании (их сферы, будь то производственная или дистрибьюционная), в которые можно устроиться;
• редкое сочетание творческого и аналитического подхода;
• формально никакого образования не требуется (если речь идет о ВУЗе);
• профессионалы ценятся на вес золота;
• можно завязать много знакомств;
• можно вырасти до другой управляющей должности (генеральный директор).

Перечень недостатков:

• обязанности очень размазаны из-за того, что различаются на каждой должности;
• множество информации для обучения есть лишь на английском языке, в том числе книги и видео;
• огромное количество задач, которые нужно выполнять;
• требуется исполнять обязанности из разных сфер деятельности;
• работа может занять как месяц, так и несколько лет (поддержка продукта);
• нужно сотрудничать со множеством специалистов, выполняющих разную работу;
• очень большая ответственность;
• обязателен опыт на управляющей должности.

Работа продакт менеджером

Несмотря на то, что профессия пришла из IT-сегмента, который известен удаленной работой и фрилансом, ни то, ни другое, не пользуется популярностью у менеджеров продукта. Да, создание некоторых нишевых продуктов вполне можно организовать на расстоянии и даже попроектно, но подобное встречается редко.

Деятельность product manager-а требует максимального вовлечения в создание продукта и всего, что с ним связано. Такая комплексная работа лучше всего проходит в офисах и при живом общении с командой, а зачастую не только с ней (с потребителями, например).

Если речь идет о сайтах, приложениях, играх или программах, можно встретить работу удаленного типа (но далеко не всегда). В остальных случаях деятельность на расстоянии не рассматривается. Ведь даже для того чтобы убедить другого сотрудника в чем-то или контролировать его работу, обязательно быть рядом, разговаривать, смотреть, советовать и проверять.

Уровень востребованности и зарплата

Менеджер по разработке продуктов востребован во всевозможных компаниях. Несмотря на то, что в России и постсоветских странах само понятие product manager-а появилось не так давно, вакансий уже достаточно.

В случае этой работы можно обратиться лишь к одному ресурсу, который покажет востребованность специалиста, речь идет о самом популярном сайте по поиску работу в России HeadHunter.

Поисковой запрос “product manager” выдает 4 312 вакансий (на момент написания статьи) в России:

Цифра впечатляющая, но верить ей не стоит. Дело в том, что на HeadHunter часто повторяются одни и те же вакансии спустя несколько страниц, а также отыскиваются предложения о работе, которые не относятся к продакт менеджеру. Например, в этом случае первыми двумя результатами оказались вакансии project менеджера и product owner-а. Тем не менее, даже если разделить количество вакансий на 2, их все равно будет много для такой сферы деятельности.

Теперь о зарплате product manager-а. В этом случае есть 2 источника, из которых можно взять информацию.

Первый источник — сайт по поиску работы Trud Россия. Здесь есть страница со статистикой.

Средняя зарплата продакт менеджера по данным Trud составляет 93 тысячи рублей. Стоит учитывать, что на сайте есть лишь 209 вакансий по профессии, поэтому информация приблизительная.

Также на Trud можно посмотреть, в каких городах платят больше всего:

Как видно, больше всего получают в Нижним Новгороде — 103 тысяч рублей в среднем. Далее следует Москва и Санкт-Петербург со 100 тысячами рублей и 98 тысячами рублей соответственно. Новосибирск, идущий четвертым, существенно отстает от лидирующей тройки со своими 68 тысячами рублей в месяц.

Второй ресурс для определения средней зарплаты продакт менеджера — уже знакомый HeadHunter. Здесь намного больше вакансий, чем на Trud, поэтому данным с HH стоит доверять больше.

Примеры вакансий с зарплатами:

Здесь суммы больше, чем в предыдущем источнике. Средняя сумма оплаты труда в месяц составляет 150 тысяч рублей.

Ссылка на страницу со всеми вакансиями на HeadHunter: https://hh.ru/search/vacancy?clusters=true&enable_snippets=true&text=product+manager

И Trud, и HeadHunter отлично подойдут для поиска работы менеджером по разработке продуктов.

Как стать product manager

Без опыта стать продакт менеджером невозможно. Работодатели ищут на эту должность человека, у которого есть хотя бы минимальный опыт на одной из стадий разработки и/или продвижения продукта. Конечно, чтобы устроиться в известную компанию с высокой заработной платой необходим опыт именно менеджера продукта, но начать путь можно как раз перейдя с должности, которая имела отношение к созданию или продвижению какого-либо продукта.

В некоторых вакансиях указано, что от кандидата требуется предпринимательская жилка. Подобное аргументируется тем, что опыт в предпринимательстве поможет создать команду, управлять ей и идти к цели.

Большинство продакт менеджеров, которые работают сейчас, перешли из смежных профессий. Так изучить работу проще, но и минусы есть. Например, дизайнерам не хватает опыта в финансах и бизнес моделировании, маркетологи уступают в технических навыках, финансовые аналитики нелегко переходят на работу с командой.

Говоря конкретнее, стать product manager-ом можно либо перейдя из смежной профессии и подтянув недостающие навыки со знаниями, либо обучившись с нуля на тех же онлайн-курсах. Обучение будет комплексным, так как деятельность подобного специалиста динамична и разнообразна. Ближе к концу обучения или после него рекомендуется устроиться на работу. На сайтах с вакансиями есть немало позиций, на которые ищут junior-продакт менеджеров (новичков). Это как раз подходит для тех, кто только закончил обучение и не имеет опыта, а также для тех, кто переходит из смежной профессии.

После устройства на работу обучение не закончится. Сразу же необходимо будет подстроиться под компанию и ее требования, и не просто стать тем специалистом, который нужен организации, но и понять, кто именно ей нужен.

Далее создайте продукт и доведите его до ума, поддерживая и постоянно улучшая результат работы. Важно, чтобы это была максимально качественная работа, и каждый член команды выложился на полную.

Если со временем захочется подняться по карьерной лестнице с позиции junior-а, то нужно либо обратиться с этой просьбой к управляющим лицам в компании, либо найти должность в другом месте. С опытом продакт менеджера и как минимум с одним успешно запущенным продуктом, устроиться будет значительно проще, чем в начале пути.

Обучение на продакт менеджера

Обучение на product manager-а комплексное и нелегкое. Стоит понимать, что навыков и знаний, полученных на курсах, в ВУЗе или самостоятельно, в любом случае не будет достаточно. Необходимо продолжать изучение профессии уже устроившись в определенную компанию, концентрируясь на сфере, в которой она работает.

Высшие учебные заведения

Обучение на продакт менеджера не может происходить в высшем учебном заведении, так как подобной специальности не существует. Но в ВУЗе можно получить знания, которые будут полезны в профессии.

Лучше всего подойдет образование в сфере информационных технологий и маркетинга. При этом большинство людей, которые сейчас работают на позиции менеджера продуктов, имеют техническое образование. Меньшая часть являются маркетологами и экономистами.

В итоге получается, что если вы хотите стать продакт менеджером и думаете, куда поступать, то лучше выбрать техническую специальность. Некоторые знания, полученные в процессе обучения, окажутся полезными. Естественно, их будет недостаточно, и понадобится либо обучаться самостоятельно, либо пройти обучающий курс для полноценного освоения профессии..

Онлайн-курсы

Курсы продакт менеджера — самый удобный и полноценный способ обучения профессии (по мнению редакции сайта). В высших учебных заведениях такой специальности нет вообще, а самообразование в случае с такой комплексной деятельностью не проявляет себя с лучшей стороны. Этих недостатков нет у онлайн-курсов, так как они предназначены именно для обучения на продакт менеджера и включает в себя все необходимые знания и навыки для профессии.

Процесс обучения на курсах проходит удаленно. Благодаря этому можно либо присутствовать на занятиях во время онлайн-трансляции, либо посмотреть записанный урок. Подобное очень удобно, ведь далеко не всегда есть время, возможность и силы приходить на занятия в одно и то же время и дни недели.

На онлайн-курсах не просто учат, выдавая информацию, но и стараются, чтобы каждый ученик понял предмет и получил достаточно опыта работы. Преподаватели общаются с учениками, во многих программах обучения есть менторы, с которыми всегда можно связаться. Все это крайне важно для новичка, который только влился в профессию.

Еще одно достоинство курсов в том, что большинство из них после прохождения обучения могут помочь в поиске работы или даже устроить на стажировку. А это как раз то, что нужно: закрепить полученные навыки со знаниями на деле.

Список популярных курсов на product manager-а:

1. Курс Product Manager от SkillFactory.

Программа обучения от SkillFactory дает возможность освоить перспективную профессию продакт-менеджера, в которой не обязательны технические знания. На курсе обучают всем ключевым инструментам продакта, а также развивают навыки коммуникации студента, чтобы он эффективно работал в команде и был важной ее частью. В конце программы ученик достигает middle-уровня.

Онлайн-курс подойдет для начинающих продакт-менеджеров и для тех, кто хочет перейти из смежных профессий.

Обучение длится 12 месяцев, включает помощь в трудоустройстве. Лучшие студенты получают оффер на дипломный проект от реальных компаний-работодателей.

Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на курс и подробная программа обучения: https://skillfactory.ru/product-manager-pro

2. Обучающий курс “Профессия Product-manager PRO” от Skillbox.

Углубленное изучение профессии, которое состоит из 89 тематических модулей и 610 онлайн-уроков. После успешного прохождения студент станет настоящим профессионалом, который сможет устроиться на работу и будет иметь опыт создания реального продукта.

Ссылка на образовательную программу и подробная информация: https://skillbox.ru/course/profession-product-manager-pro/

3. Онлайн-курс “Product manager” от Нетологии.

Семимесячный онлайн-курс, по окончании которого у студента не только будут знания и навыки, необходимые для профессии, но и один готовый проект в портфолио. Также программа обучения уделяет внимание улучшению уже созданного продукта, а не концентрируется исключительно на разработке.

Ссылка на обучающую программу и подробная информация: https://netology.ru/programs/profession-product

4. Обучающая программа “Факультет продакт-менеджмента” от GeekBrains.

Образовательный курс длится 14 месяцев, по результату которых у обучающегося будет 3 готовых проекта в портфолио. Факультет гарантирует трудоустройство в случае успешного окончания онлайн-курса.

Ссылка на обучающую программу и детальная информация: https://gb.ru/geek_university/product-management

5. Обучающая программа “AI Product Manager” от SkillFactory.

Онлайн-курс, предназначенный для продакт менеджеров, которые хотят повысить квалификацию. Программа обучения сосредоточена на искусственном интеллекте и работе с данными. И то, и другое, можно эффективно использовать в профессии.

Ссылка на обучающую программу и подробная информация: https://skillfactory.ru/ai-product-manager

6. Курс «Управление командой» от Eduson Academy.

Программа от Eduson Academy, которая отличается наличием тренажеров, игр и кейсов для интерактивного обучения вместо вебинаров, как у конкурентов. Курс создан для руководителей, которых научат грамотно и эффективно управлять командой. Особенно образовательная программа подойдет продакт-менеджерам, которые постоянно взаимодействуют с командой и другими людьми.

Курс состоит из 109 интерактивных уроков и интервью с экспертами. После успешного окончания обучения студент получает диплом.

Продолжительность зависит от учащегося. Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на курс и подробная программа обучения: https://eduson.academy/team-management

Самостоятельное обучение

Научиться профессии продакт-менеджера, или как минимум определенным знаниям, связанными с ней, можно и самому. Сразу проясним, что именно в случае product management — это крайне времязатратный и сложный вариант, так как вещей, о которых нужно знать, слишком много, и они слишком разные.

Самообучение необходимо и незаменимо как дополнительная часть изучения профессии, причем даже после того, как специалист устроился и работает несколько лет. Индустрия digital развивается семимильными шагами, и если расслабиться хотя бы на год, можно пропустить все тренды и нововведения. Поэтому если вы выбрали профессию продакт менеджера, самообразование будет всегда.

Ссылки на некоторые источники для самообразования:

• Видео “10 навыков высокоэффективных руководителей по мнению Google”;
• Плейлист “Школа менеджеров Яндекса”;
• Отличный русскоязычный канал Product Camp;
• Канал Product School на английском;
• Канал Startup Grind на английском;
• Видео “Что делает продакт-менеджер” от Яндекса.

Книги, которые будут полезны продакт менеджеру:

• “Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира”. Джеффри Лайкер;
• “Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса”. Роман Пихлер;
• “Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний”. Масааки Имаи;
• “45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя”. Максим Батырев;
• “Менеджмент, ориентированный на рынок”. Жан Жак Ламбен;
• “Inspired”. Marty Cagan (на английском).

Полезные ссылки

Несколько интересных материалов по теме:

• Интересная статья о трудностях и реальности в профессии;
• Огромная статья от Koles Group об исследовании рынка менеджеров;
• Подкаст Make Sense, в котором обсуждают бизнес, делятся инсайдами и собственными историями успеха;
• Статья “Как я стала продакт-менеджером”;
• Сайт GoPractice для продакт менеджеров (есть даже симулятор).

А также Telegram-каналы:

• Michael Tabunov (директор по продукту в FunCorp. Сооснователь Pact, Сравни Такси и Coub);
• Нормально делай, нормально будет (канал о кейсах в digital продуктах и проектах);
• Тёмная сторона (интересное о бизнесе, стартапах и инвестициях);
• Vc.ru (бизнес, технологии, идеи, модели роста);
• Make sense (интересно про менеджмент продуктов).

Обзор профессии подошел к концу. Наверняка многие читатели восприняли обучение и работу продакт менеджера как нечто очень сложное, и это утверждение близко к правде. Зато если получится стать продактом, то можно занять одну из самых важных и управляющих должностей в компании, зарабатывая много.

Такая работа точно не надоест из-за своего разнообразия и вряд ли ее захочется сменить. Digital сфера (и не только) ждет!

А что вы думаете о продакт менеджменте, дорогие посетители сайта? Выразите мнение в комментариях, и мы с удовольствием с ним ознакомимся.

Видео про продакт менеджмент